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用户现场体验海尔洗衣机免费清洗服务到底咋样-【新闻】

发布时间:2021-05-24 11:40:19 阅读: 来源:拖把厂家

近日,口碑家电网的网友李女士通过微信参与了海尔洗衣机“免费上门清洗”活动,并幸运地获得免费上门清洗服务。李女士将在家现场体验的过程照片和心得发送给了我们编辑部,今天我们整理出来分享给大家。 经过头一天的电话联系,第二天上午不到10点钟海尔的清洗工程师便快速上门,熟练自我介绍和打开清洗装备,对于以服务著称的海尔品牌来说,整个过程李女士认为感觉很赞的。 海尔的服务师傅照例进门前换上了自己带来的“鞋套” 工程师随身带来的小包,里面鼓鼓囊囊全是通水管和各种工具。 服务师傅翻弄小包,查找合适的工具。 这个角度更能够看清楚小包里面装的是什么。 众所周知,使用过的洗衣机内部非常潮湿,内壁不好处理,甚至容易孳生霉菌。而且使用时间越长,内部孳生霉菌的机会就越多。一台洗衣机用久了之后,如不及时清洗,慢慢地就会出现水发浑、漂洗不干净的情况。久而久之,容易对下一次要洗的衣物造成污染。 服务师傅侧身检查洗衣机内桶。 海尔洗衣机的服务师傅表示,这是由于洗衣机常年没有清洗造成的。洗衣机分为内桶与外桶,污垢大都藏在桶之间的凹槽内,卫生问题非常容易被忽视。而且,污垢中的细菌还会对衣物造成“二次污染”,成为健康隐患。尤其是妇女和儿童抵抗力弱,直接用洗衣机清洗贴身衣物,更加容易沾染细菌。 不过,经过检查后,师傅发现李女士家的海尔“神童王”洗衣机过滤槽及洗衣机桶壁都比较平滑干净,仅有少量的毛屑,不需要做深层次的清洁,而且该机型“不适合”拆卸。服务师傅表示,不论洗衣机的新旧程度,按照规范整个清洗时长不得少于40分钟,之后在洗衣机排水口要用添加了消毒剂的清洗液清洗,并静置30秒后,才能用水枪冲洗。 如果代为清洗,是需要另行收费的。而拆装后进行清洗,则要具体看洗衣机的型号和品牌,一般收费标准是100至几百元不等。最后,服务师傅建议李女士购买专用的洗涤剂,浸泡4小时后排水即可自行清洗。 服务师傅拿出了“海尔牌”的洗衣机专用桶洗剂,建议用户自己清洗。 洗衣机专用桶洗剂售价20元,从收款单位来看应该是海尔的合作服务公司。 服务师傅刚一走,用户的手机上就会收到海尔的短信通告,提示对此次服务给予评价。 屏幕上服务师傅的相关信息一目了然,可以根据实际的服务质量选择打分和评价。 经过体验,李女士借助口碑家电网给用户和厂家提出了自己的提示和建议: 1、“免费清洗”并不等于真的“免费”,实际上是免去上门费,具体到清洗,拆机和购买清洗剂都是需要另行收取费用的; 2、用户在预约服务之前,最好将家里的洗衣机型号告知上门服务的师傅。有些老旧的洗衣机型号有无法拆机,或拆机后容易影响使用的风险,而一旦拆机清洗动辄几百元的花费也未必划算。 3、企业在组织类似活动时,最好给用户一个服务公告,写明具体的收费标准,标记清楚不附带任何附加承诺的服务内容和范围,这样可以方便用户一辨真伪,避免不必要的误解。

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